コーチングで時間を使いすぎてしまうセッションを見直す
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変容を起こすカウンセリング はる です。
「自分が学んでいる以外のコーチングって聞いたことがないから、勉強会できるといいよね」
そんなひとことから始まり、その場で日程を決めた。
数年前に、勝間和代さんが主催している勝間塾だったり、ヨガ哲学を取り入れて作られたCITTA手帳関係のパーティーなどで知り合い、話すようになった仲間だ。
お相手は「ネコとこぎんとコーチング」が好きなナオコさん。
最近になって、企業に所属しながら、コーチングを副業として実践しているということだ。
ナオコさんブログ
「ネコとこぎんとコーチング」→☆
主にコーチングは、目標を達成するためのプロセスを支援していくことと定義されることが多い。
コーチングというカテゴリは一緒でも、師匠は違うし技術も違い、話は尽きなかったのだが、たくさん出た話題の中から、ここでは話した内容の一つ、共通した悩みを紹介しよう。
「コーチングセッションで時間を使いすぎてしまう。気づいたら２時間が過ぎていた」
という事がある。
いわゆる「傾聴」という技法を学んだものに多いものがある。
「クライアントの話しを遮らずに、聴かなければならない」
このような誤解だ。
目的や人物、具体的な事柄をいろいろな角度から話されると、焦点が絞ることができなくなる。
自分自身も、１時間のセッションが、気づいたら２時間、３時間となってしまったことがある。
例えば
相手を受容する：「ふんふん、なるほど、へえー、ほうほう」
繰り返し：「面白かったんです」「へえ、面白かったんですね」
要約：話してきた内容を要約して整理をする
感情：「それはお辛いですね、がっかりですね、悔しいですね」
質問：「その事柄について、どのように感じましたか？ 」
など、積極的傾聴というものが基本と教えるところが多い。
勘違いしやすく、コーチが相手を尊重し過ぎてしまい、相手の世界の中に入り込みすぎてしまう。
クライアントが話すことによって、自らを気づくということだが、セッションの場では責任がコーチにもあるので、時間をコントロールする必要があるのだ。
しっかりと時間を設定するのはもちろんだが、限られた時間内で効果を最大限にする責任がコーチにはあるので、目的をはっきりさせるために話しを止めることも必要だ。
セッション時間中は、クライアントには話す責任があるように、コーチはその内容をしっかりと受け止めると同時に、クライアントの貴重な時間を奪ってはならない。
別の視点として、今まで実践してきたセラピー、そしてカウンセリングというところからも考えてみる。
対人支援という部分では、コーチングと同様であるが、特にネガティブな考えや発言をするクライアントが多い。
クライアント自身は、どのように対処して良いのか悩み、分からずに苦しんでおり、永遠に語り続けてしまう。
そのような苦しんでいる状態に対して、永遠に語らせてしまうということは、苦しみを増大させてしまう恐れは十分にある。
クライアントの話しを止めることを恐れずに、素直に困っている事情を話すことが重要だ。
案外、普段の話ではできることが、カウンセリングになるとできなくなってしまうという体験があった。
・取り扱えるものは時間的に限られること
・たくさん話せても、全部やろうとすると難易度が上がってしまうこと
・特に人間関係については、一番関係性を回復したいのは誰なのか
・自分の中の一番の困りごとは何なのか
これらを見て気づくのは、「焦点を絞ること」であると言える。
コーチングであっても、カウンセリングやセラピーであっても、時間を使いすぎてしまうセッションになってしまう可能性がある。
短時間で効果的な対人支援をするためには、最初に目標を話し合いながら、焦点を絞ることに注力することが重要だ。
常に、これを下地としなければ、次の段階である、価値観や過去の体験などに繋がり、今、自分が何に気づいているのかを炙りということが難しくなってしまう。
時間をしっかり伝え、クライアントが話し続けることにより焦点がぼけてしまい効果的でないと感じたときには、コーチの責任において勇気を持って止めて、丁寧に説明して納得してもらうことは重要である。
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